مشتري گرامي با مطالعه قوانين و مقررات فروشگاه جِي جِي پوش(jjpoosh)خريد امن و آساني را تجربه كنيد. شما در زمان ثبت سفارش ضمن قبول تمامي قوانين و مقررات مجموعه مارا در خدمت رساني ياري ميكنيد.
۱. قوانین کلی
فروشگاه جِي جِي پوش(jjpoosh) داراي نماد اعتماد الكترونيكي(اينماد) بوده و تمامي فعاليت ها در چارچوب قوانين تجارت الكترونيك جمهوري اسلامي ايران بوده است.
۲. ثبت و پردازش سفارش
مشتري ميتواند محصول مورد نظر خود را انتخاب كرده و به سبد خريد اضافه نمايد.پس از تكميل مراحل تسويه و وارد كردن اطلاعات ،پرداخت انجام شده و سفارش ثبت نهايي ميشود.
- پس از پرداخت شماره سفارش فاكتور به صورت كد ٤ رقمي براي مشتري پيامك ميشود.
- با وارد كردن كد ٤ رقمي و شماره تماس خود در بخش پيگيري سفارش، ميتوانيد از وضعيت سفارش خود مطلع شويد.
۳. بسته بندی، ارسال و تحويل
تمامي محصولات توسط تيم jjpoosh عكاسي ميشود و پيش از بسته بندي از نظر سلامت بررسي ميشوند.
تمامي بسته هاي ارسالی به سه روش انجام ميشود:
- ارسال توسط اداره پست (پرداخت هزينه در سايت فروشگاه jjpoosh)
- ارسال توسط شركت تيپاكس (پرداخت هزينه ارسال درب منزل)
- ارسال فوري در تهران توسط پيك موتوري( پرداخت هزينه ارسال درب منزل)
لازم به ذكر است ارسال در شهر تهران براي ارسال هاي فوري فقط از طريق پيك موتوري كه توسط مشتري گرفته ميشود انجام ميشود و تمامي تعهدات آن بر عهده مشتري ميباشد.
زمانبندی ارسال سفارشها:
- سفارشها در روزهای شنبه، دوشنبه و چهارشنبه ارسال میشوند.
- سفارشهای ثبتشده از جمعه ساعت ۲۰ به بعد تا یکشنبه ساعت ۲۰ → جمعآوری و بستهبندی و ارسال در دوشنبه.
- سفارشهای ثبتشده از دوشنبه ساعت ۲۰ تا سهشنبه ساعت ۲۰ → جمعآوری و بستهبندی و ارسال در چهارشنبه.
- سفارشهای ثبتشده از چهارشنبه ساعت ۲۰ به بعد تا جمعه ساعت ۲۰ → جمعآوری و بستهبندی و ارسال در شنبه.
- پس از ارسال، زمان تحویل معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری (بسته به منطقه و مأمور پست) میباشد.
پس از تحویل مرسوله به شرکت پست، مسئولیت هرگونه تأخیر بر عهده پست و مأمور توزیع میباشد. برای پیگیری یا ثبت شکایت میتوانید با شماره ۱۹۳ پست تماس بگیرید. فروشگاه پس از تحویل بسته به پست، هیچگونه مسئولیتی در قبال مرسوله نخواهد داشت.
4. سياست مرجوعي و تعويض
- با توجه به ماهيت بهداشتي محصولات (مخصوصا لباس زير) امكان مرجوعي يا تعويض كالا به هيچ عنوان وجود ندارد.
- در صورتي كه سفارش در وضعيت (در حال انجام )باشد، و هنوز ارسال نشده باشد امكان لغو سفارش وجود دارد و مبلغ پرداختي پس از كسر ١٠٪ ماليات عودت خواهد شد.
5. خطای قیمت گذاری یا موجودی
تیم جِي جِي پوش به طور مستمر تلاش ميكند اطلاعات قيمت و موجودي محصولات به روز باشد،اما گاهي ممكن است به دليل خطاي انساني ،اختلال سيستمي يا تغيرات ناگهاني مغايرتي در قيمت و موجودي كالا رخ دهد. در چنين حالتي فروشگاه مجاز است پيش از ارسال سفارش موضوع را از طريق تماس با مشتري هماهنگ كند،در صورت عدم توافق با مشتري ،سفارش لغو شده و مبلغ پرداختي ظرف كوتاه ترين زمان برگشت خواهد شد.
6. شرايط خارج از كنترل
فروشگاه jj poosh در صورت بروز شرایط خارج از کنترل متعارف، مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات نخواهد داشت. این شرایط شامل (و نه محدود به) موارد زیر است:
- اختلال یا تأخیر در خدمات شرکت پست یا شرکتهای حملونقل
- قطعی یا اختلال اینترنت، سامانههای بانکی یا درگاههای پرداخت
- حوادث غیرمترقبه مانند سیل، زلزله، جنگ ،آتشسوزی، شرایط اضطراری یا تصمیمات مراجع ذیصلاح
- در شرایط فوق، انجام تعهدات فروشگاه تا زمان رفع مشکل به تعویق خواهد افتاد و این موضوع به منزله نقض تعهدات فروشگاه محسوب نمیشود.
7. حفظ حريم خصوصي كاربران
فروشگاه به حريم خصوصي كاربران خود احترام گذاشته و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصي آنان ميباشد. اطلاعات كاربران صرفا جهت پردازش سفارش و بهبود تجربه خريد از مجموعه است.
8. مالكيت فكری
تمام محتواهاي منتشر شده در وب سايت و شبكه هاي اجتماعي jjpoosh شامل تصاوير،متون،طراحي ها،لگو و نام تجاري جزو دارايي هاي انحصاري jjpoosh محسوب ميشود . هرگونه كپي برداري،بازنشر با استفاده از محتوا ممنوع است و در صورت مشاهده از طريق مراجع قانوني پيگيري و طرح شكايت انجام خواهد شد.
